Le feedback, c’est l’un des outils les plus sous-utilisés, mais les plus puissants à la disposition d’un leader. Que vous soyez CEO ou manager de proximité, si vous ne donnez pas de feedback régulier et constructif, c’est un peu comme si vous naviguiez sans boussole. Un feedback bien structuré peut transformer la performance d’une équipe, réduire les erreurs et améliorer la motivation, tout en créant une culture d’apprentissage continu. Et dans un monde en perpétuelle transformation, chaque leader doit viser l’optimisation et l’agilité, non seulement pour son équipe, mais pour lui-même.
Un bon feedback, c’est plus qu’une critique déguisée. C’est un véritable GPS pour votre équipe, qui leur permet de comprendre où ils en sont, où ils doivent aller, et comment y arriver. Mais attention, l’intention derrière le feedback est clé : il ne s’agit pas de pointer du doigt les erreurs, mais de guider vers des solutions concrètes. Soyez précis, fondé sur des faits et orientez vos équipes vers des actions claires. Une performance durable ne se construit pas sur la simple observation des erreurs, mais sur la valorisation des réussites et des progrès.
En tant que leader, votre mission ne s’arrête pas à déléguer ou diriger. Votre véritable valeur ajoutée est dans la formation continue de vos équipes, et cela passe par le feedback. Il ne s’agit pas de formules magiques, mais d’un accompagnement personnalisé pour faire émerger le meilleur potentiel de chacun. Plus encore, recevoir du feedback en tant que dirigeant est essentiel pour ajuster votre propre stratégie. Alors, la prochaine fois que vous donnez un feedback, posez-vous cette question : est-ce que ce feedback pousse réellement mon équipe à se développer et à améliorer sa performance globale ?
Comme le dit Patrick Lencioni The Table Group : « Leaders who are unable to provide honest and direct feedback hinder their team’s performance. » En effet, un feedback inefficace ou inexistant freine les performances et empêche vos équipes d’atteindre leur plein potentiel. C’est également une opportunité manquée d’aligner vos équipes avec la vision stratégique de l’entreprise.
Mais le feedback n’est pas uniquement à sens unique. Pour le dirigeant, il constitue une source précieuse d’information et d’évaluation de sa propre performance. Il permet de mesurer l’alignement de ses équipes avec la vision et la stratégie de l’entreprise. Si vos retours ne sont pas suivis d’effets concrets, c’est peut-être le signe que votre message n’est pas clair ou que les priorités ne sont pas bien comprises. En tant que leader, vous avez besoin de ce feedback pour évaluer l’impact de vos décisions, comprendre si vos équipes avancent dans la bonne direction, et ajuster vos propres actions en fonction de la réalité du terrain. Un feedback efficace est un dialogue constant qui renforce à la fois la cohésion et l’efficacité collective.
☞ Pensez à votre dernier feedback : a-t-il fait une différence mesurable sur la performance de vos équipes ?
Si ce n’est pas le cas, il est peut-être temps de revoir votre approche. Le feedback peut être l’outil qui fait la différence entre une équipe qui stagne et une équipe qui excelle.
Partagez vos réflexions, et discutons ensemble de la manière développer son leadership.
